POLITICA DE PRIVACIDADE
Na CPA, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos clientes. Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso, transferência de informações de clientes e exclusão.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
Coletamos dados cadastrais em nosso site, tais como: Nome, e-mail e telefone. A coleta é realizada por preenchimento do cadastro pelo próprio cliente com a finalidade de contato inicial, via e-mail, mesmo local em que as informações ficam disponíveis.
Coletamos também, diretamente por e-mail, informações adicionais ao cadastro ou para cadastro inicial: Nome, CNPJ, RG, CPF, telefone, e-mail, endereço completo. A coleta se dá mediante envio pelo próprio cliente, com a finalidade de alimentar o sistema operacional, formalização de contrato de prestação de serviços. O arquivamento ocorre em meio digital e físico.
2. Consentimento
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a CPA a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio consentimento.
Ao utilizar os serviços da CPA e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
3. Quais são os seus direitos?
A CPA assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados.
4. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais coletados pela CPA serão armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço e em conformidade com as determinações legais mantidos em arquivo digital e físico por 5 anos em geral. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados.
5. O que fazemos para manter seus dados seguros?
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes: Medidas de proteção do ambiente virtual acerca de vírus, acesso limitado a pessoas autorizadas, armazenamento em ambiente seguro e idôneo.
Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
6. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a CPA não compartilhará seus dados pessoais exceto para as finalidades da prestação de serviço, tais como instituições financeiras. (Sendo que as mesmas possuem igual obrigação legal de atuação em relação a LGPD).
7. Alteração desta Política de Privacidade
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.
8. Encarregado de Proteção de Dados
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais:
NOME: MARCOSBISPO
E-MAIL: DIRETORIA@CPACOBRANCAS.COM.BR